1.給予客戶足夠的熱情、尊重和關(guān)懷
無論在售前、售中、售后都充分尊重客戶和客戶的每一項(xiàng)需求，并以熱情的工作狀態(tài)來關(guān)懷我們的客戶，主動(dòng)提供服務(wù)
2.幫助客戶解決問題
不管是單一產(chǎn)品、還是我們的服務(wù)，只要客戶碰到了麻煩，那么客戶的問題就是我們的問題——想客戶之想
3.迅速響應(yīng)客戶的需求
當(dāng)我們的客戶對(duì)我們表達(dá)了他的需求后，因?yàn)榭头藛T的培訓(xùn)到位，所以我們能確保在第一時(shí)間就立刻對(duì)他的需求做出迅速反應(yīng)——急客戶之所急。
4.提供個(gè)性化的保障服務(wù)
對(duì)客戶實(shí)施數(shù)據(jù)化的管理，并進(jìn)行一對(duì)一的健康咨詢及培訓(xùn)，產(chǎn)品推薦等個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行有效的針對(duì)性的電話回訪等保障服務(wù)。
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